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Marketing digital. É bem possível que, apenas ao ler esse termo, você já pense em um clássico guru de internet, falando que é especialista do setor e vai te ensinar “tudo do marketing digital em um aulão de 3 horas”. risos, risos, e mais risos.

Esse é o quarto episódio da série Entre Nós.

Criar conteúdo enquanto empresa é possivelmente a frente com o maior potencial dentro do marketing digital tendo o menor investimento — e que, no fim, se conecta com todas as outras.

• Hoje, com um celular na mão e uma boa ideia, todos podem competir pela atenção das pessoas. Mas nem tudo é tão simples. É necessário estratégia e constância.

Antes de qualquer outra coisa, uma boa estratégia começa com clareza de quem você quer alcançar. Quem é seu cliente? Onde ele está? O que ele valoriza? Tenha as respostas para essas perguntas claras, ou até mesmo escritas no papel.

Feito isso, o ponto-chave é que o foco dessa geração de conteúdo não seja ofertar o seu produto, mas gerar conexão e autoridade com o seu potencial cliente. Aí, sim, ele vai confiar na sua marca, no seu produto e comprar de você.

🪜 É como uma escada: se você tentar subir direto do primeiro para o último degrau, você tende a cair ou tropeçar. Mas se for degrau a degrau…

Vamos falar aqui, então, sobre criação de conteúdo em redes sociais, que têm custo baixo, alto potencial de crescimento orgânico e um uso por praticamente todo tipo de público.

“Como criar conteúdo que realmente funcione?”

Primeiro, defina o tom que você quer dar para o seu perfil. Será mais voltado para o humor? Será mais voltado para a emoção? Será mais voltado para a inspiração?

• Aqui, não tem certo e errado. É questão de posicionamento da sua marca. É importante você entender onde seu potencial cliente está e o que ele gosta de consumir.

Feito isso, já pode começar a partir para ação. Aqui vão algumas dicas práticas de tipos de conteúdo que você pode criar.

Disclaimer: Não necessariamente todas vão fazer sentido para você, para o que você quer para seu negócio e para o que seu público-alvo gostaria de consumir. Avalie e adapte para a sua realidade.

1) Mostrar os bastidores 🎥 

As pessoas se conectam com pessoas. Mostrar o dia a dia da sua operação, o preparo dos produtos, a rotina da equipe, o desafio do empreendedor, pode aproximar o público. As pessoas têm curiosidade de saber como é o “por trás das cortinas”.

Na prática: Uma confeitaria pode gravar o preparo todo de uma fornada especial. Não precisa de edição profissional. O vídeo simples feito com celular pode funcionar bem. Veja esse exemplo aqui, que ainda tem uma dose de piada.

2) Dar dicas úteis para seu cliente 👀 

Se você vende cosméticos, fale sobre como aplicar. Se é dono de oficina, mostre como evitar desgaste de peças. Quando o cliente vê que você agrega valor a ele, ele passará a te seguir, te ver como autoridade e, como consequência, comprar de você.

Na prática: Uma barbearia que mostra como aparar a barba em casa, sem erro. Parece contraintuitivo, mas isso não tira cliente, mas atrai ele através da confiança.

3) Contar histórias reais do seu trabalho ou negócio 🗯️ 

As pessoas gostam de ouvir histórias boas. E você provavelmente já viu muita coisa engraçada, trágica, emocionante ou mesmo aleatória acontecendo — seja nos bastidores ou com clientes. Se fizer sentido, conte para as pessoas.

Na prática: Um dono de um supermercado contando do dia em que sua loja lotou porque um de seus funcionários colocou o preço errado na picanha e aquilo virou assunto na cidade. Ou esse outro exemplo inspirador aqui.

4) Responder dúvidas comuns de clientes ❓️ 

Toda semana, anote o que os clientes costumam te perguntar fisicamente ou mesmo nos comentários/direct. Transforme isso em conteúdo. Geralmente, a dúvida de um é a dúvida de muitos outros.

Na prática: Uma loja de roupas pode responder “quais combinações de cores não funcionam em um look”. Isso gera autoridade.

5) Aproveitar trends e referências 📲 

Não é um crime pegar inspiração em outro post para fazer o seu. Inclua sua própria marca, sua própria autenticidade e seja feliz. Formatos que já funcionaram em outras páginas têm mais chances de funcionar na sua — por ele já estar “validado”.

Na prática: Uma farmacêutica transformou uma “trend” de casal/amizades e aplicou para a própria companhia. Veja. Já esse supermercado pega várias trends engraçadas e seu próprio dono entra na brincadeira. Veja.

6) Transforme essas estratégias em quadros

Se você criar um quadro específico e enumerar os “episódios” dos quadros, isso vai dar sequência no seu perfil e gerar uma identidade ainda mais forte.

Uma pessoa que não conhecia sua empresa e que tiver visto e gostado de um quadro “Histórias bizarras de uma padaria / Ep #037”, provavelmente vai querer entrar no perfil para ver os anteriores. Essa página faz isso muito bem (e ainda traz boas inspirações)!

“Ideias são ótimas… Mas como manter a constância?”

Aqui, mora o segredo e a verdadeira “arrebentação” desse mar. É aqui que a maioria tropeça. Criar uma vez é fácil. Criar sempre é onde mora o ouro.

Você não precisa ter uma ideia genial por dia — precisa ter um sistema. Um processo que ajude a tirar da cabeça e colocar no mundo. Seja você sozinho, outra pessoa ou mesmo um time de pessoas na sua empresa.

Alguns “atalhos” que funcionam:

• 🗓️ Tenha um calendário mínimo: Mesmo que seja 1 post por semana, defina o dia e o tipo de conteúdo. Defina a quantidade e faça literalmente uma agenda de posts.

• ☝️ Determine o responsável: Se não for você, deixe claro quem é o responsável por garantir que o calendário será cumprido.

• 📚️ Crie uma biblioteca de ideias: Um bloco de notas no celular já resolve. Toda vez que surgir uma dúvida de cliente ou uma conversa boa, anote. Não deixe passar.

• 🔄 Reaproveite conteúdo: Um post pode virar vídeo, carrossel, stories. Quem te acompanha não lembra de tudo. Só não exagere na repetição.

• ⏰ Tenha um dia fixo para criar em bloco: Produza 3, 4 conteúdos de uma vez e deixe agendado.

Seja simples. Um bom post pode vir de uma pergunta comum ou de uma frase que você já repetiu 3 vezes hoje. Constância vem de ritmo, não de genialidade.

Em paralelo a isso, é natural surgirem algumas “travas”. Para evitar que elas dominem e te façam parar, já saiba desde já quais são, e evite dar espaço para elas:

• Perfeccionismo: Querer fazer sempre o post ideal pode te paralisar.

• Síndrome do impostor: Achar que o que você tem para dizer não é relevante e ninguém vai querer saber.

• Cobrança por números: A ansiedade por likes, views e seguidores trava mais do que impulsiona. Foque em manter a constância. Cobre de você — ou do time, se for o caso — a entrega dos conteúdos conforme combinado, e não os números.

Lembre-se… Esse é um jogo de longo prazo.

A venda vai ser consequência. Construa essa conexão, gere essa autoridade, e a confiança de clientes e novos clientes virá. Suba na escada degrau por degrau, mantendo essa constância.

No fim do dia, quem mais acerta é quem mais tenta. Muitas vezes, você só vai saber o que funciona testando. A boa notícia é que o digital te permite isso: testar, medir e ajustar rápido. Pegue mais referências e teste de novo, de novo e de novo.